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Malheureusement, pour des raisons de sécurité et de conformité, TrustBuilder ne peut pas fournir d’assistance directe aux utilisateurs finaux via ce site.
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Si vous êtes un administrateur ou un partenaire de TrustBuilder, utilisez les coordonnées de support qui vous ont été fournies par votre responsable de compte.
Plus de 500 clients actifs dans le monde 
TrustBuilder accompagne plus de 500 entreprises à travers le monde dans leur transformation numérique, dont plus de 200 grands comptes.
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Support
TrustBuilder ne peut fournir d’assistance directe aux utilisateurs finaux de sa solution pour des raisons de sécurité et de confidentialité. Contactez le support de l’organisation qui a ouvert votre compte et vous a donné vos codes d’accès.
Si vous êtes un partenaire ou un client direct de TrustBuilder, vous pouvez contacter notre équipe de support.
Comment créer votre compte TrustBuilder ?
Vous ne pouvez pas créer vous-même un profil TrustBuilder.io Multi-factor Authenticator et l’associer à vos comptes – c’est aux organisations gérant ces comptes de le faire pour vous. Par exemple, votre entreprise crée un profil pour que vous puissiez accéder à vos applications professionnelles, et votre banque vous permet de vous authentifier sur son application de banque en ligne.
Je n’ai pas reçu de code d’accès, que dois-je faire ?
Si vous n’avez pas reçu de code d’activation ou d’e-mail, vérifiez d’abord vos courriers indésirables (spam). Si vous ne le trouvez toujours pas, vous devez contacter directement l’organisation qui a créé votre profil TrustBuilder.io Mobile Authenticator. Il peut s’agir de l’équipe de support informatique, d’une ligne d’assistance clientèle ou d’un autre service, selon l’organisation.
Où puis-je trouver mes codes d’accès ?
L’organisation qui crée votre profil vous fournira un code d’activation. Il peut s’agir d’un code numérique ou d’un lien cliquable dans un e-mail envoyé par votre organisation. TrustBuilder n’a pas accès à ces informations.
Je ne peux pas me connecter
Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte TrustBuilder, vous devez contacter directement l’organisation qui a créé votre profil. Veuillez ne pas nous contacter à ce sujet, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs finaux.